Política de calidad
La Dirección de METALQUIMIA, S.A.U, consciente de la necesidad de la MEJORA CONTINUA de sus procesos, así como de la necesidad de SATISFACER TOTALMENTE A SU CLIENTE, mediante el suministro de productos, tecnología y servicios de alta Calidad y Valor, cuenta con:
- Un Plan Estratégico a 3 años, en el que se definen los Valores, la Misión y la Visión futura de la Organización, así como sus Objetivos Globales. También se definen, para todas y cada una de las áreas de la Organización, los Objetivos Sectoriales y las Acciones de Mejora a llevar a cabo priorizadas y planificadas en el tiempo, así como los recursos necesarios para su desempeño. Este Plan, sus Objetivos, Recursos necesarios y las Acciones que de él se derivan es seguido y revisado anualmente y, si procede, se proponen cambios y mejoras para aportar continuamente VALOR a nuestro Cliente en un mundo cambiante.
- Un Sistema de Gestión de la Calidad, según la Norma Internacional ISO 9001, que se sigue, se mantiene y se revisa continuamente.
- Unos Objetivos de Calidad definidos por la Dirección, con el apoyo del Comité de Calidad, que se definen, se siguen y se revisan anualmente.
- Un contexto de la Organización documentado en la Reflexión Estratégica realizada por el Presidente ejecutivo cada 3 años, así como la definición de las Partes Interesadas de la Organización, describiendo sus expectativas para con la Organización con el objetivo de satisfacer sus necesidades.
El objetivo final de estas tres herramientas de la Política de la Calidad de METALQUIMIA, S.A.U. es:
- Asegurar que METALQUIMIA, S.A.U. trabaja con criterios de MEJORA CONTINUA de sus procesos, tecnología, productos y servicio.
- Asegurar la disponibilidad de recursos, mediante las revisiones anuales de los Subplanes Estratégicos, así como de las sugerencias e indicadores analizados en las reuniones del Comité de Calidad.
- Asegurar que las necesidades y expectativas del cliente se determinan.
- Asegurar que dichas necesidades y expectativas se comprenden y se cumplen.
- Asegurar que en la determinación de estas necesidades y expectativas se tienen en cuenta todos los requisitos legales y reglamentarios.
- Asegurar que en METALQUIMIA, S.A.U. se establece la cultura basada en la sistemática de prevención de delitos, Compliance.
- Detectar todos los factores, internos y externos, que pueden afectar a la Organización, tanto positiva como negativamente, en la consecución de sus objetivos.
- Dotar a la Organización de una metodología y de unas herramientas de gestión sistemáticas para la planificación estratégica y continuada de la Creatividad y la Innovación (en producto, proceso, servicio, personas y en comunicación) como motor fundamental del crecimiento sostenido, competitividad, fidelización de nuestros empleados, fidelización de nuestros clientes y valor de imagen de nuestra Organización.
... para alcanzar la SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE.
La consecución de los objetivos definidos es responsabilidad de todos, siendo necesaria la participación y colaboración de todo el personal de METALQUIMIA, S.A.U. Con este objetivo, la Dirección de la Organización difunde la Política de Calidad establecida, y a fin de que la misma sea comprendida y aceptada, la comunica a todo el personal de METALQUIMIA, S.A.U.
Criterios de evaluación de proveedores
Metalquimia dispone de un potente sistema de aseguramiento de la calidad de sus productos. Por ello, se realiza una evaluación continua de sus proveedores.
Los proveedores de Metalquimia son evaluados según los siguientes criterios
- Calidad de la documentación (albaranes)
- Calidad de la fiabilidad en los plazos de entrega
- Calidad del material
